Freshdesk + groove cm Integrationen

Freshdesk ist eine cloudbasierte Kundensupport-Software für Unternehmen mit mehreren Support-Agenten und komplexen Kundendienstanforderungen. Sie kombiniert die Leistungsfähigkeit von sozialen Netzwerken, Crowd-Support, E-Mail und Telefon mit Informationskanälen wie Foren und internen Notizen.

Groove CM ist eine Customer-Relationship-Management-Plattform (CRM), die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Interaktionen mit Kunden und Klienten unterstützen soll.