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Facebook Messenger è l'applicazione ufficiale per inviare messaggi e videochiamate gratuite a chiunque nel mondo abbia un account Facebook. Inviate una foto, fate una videochiamata di gruppo o coinvolgete i vostri amici: tutto in un istante.
Freshdesk è un software di assistenza clienti basato su cloud per le aziende con più agenti di assistenza e con esigenze di servizio clienti complesse. Combina la potenza dei social network, del crowd support, dell'e-mail e del telefono con canali informativi come forum e note interne.
L'integrazione tra Facebook Messenger e Freshdesk è un processo fluido che consente una condivisione efficiente dei dati e una collaborazione tra le due applicazioni. Ecco una guida passo passo su come funziona questa integrazione:
Durante la valutazione della sicurezza dell'integrazione di Facebook Messenger con Freshdesk, è necessario assicurarsi che i protocolli di crittografia siano solidi quando si trasmettono dati tra entrambe le app. Appy Pie è conforme a varie normative sulla protezione dei dati come GDPR e CCPA. Offre anche l'autenticazione a due fattori e la crittografia. Ecco una guida concisa per valutare la sicurezza dell'integrazione Facebook Messenger-Freshdesk:
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